Términos y Condiciones de Uso

Ecosistema Integral de Educación Digital, Formación Virtual, capacitación y Gestión de Aprendizaje

DECLARACIÓN PREVIA Y ACEPTACIÓN LEGAL

Lea cuidadosamente estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los “Términos”), ya que constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted (en adelante, el “Usuario”) y EMPOWER EDUCATION S.A.S., sociedad legalmente constituida conforme a las leyes de la República de Colombia, titular y responsable de EduMaster360, redefiniendo su naturaleza como un Ecosistema Integral de Educación Digital, Formación Virtual, capacitación y Gestión de Aprendizaje. La finalidad principal de EduMaster360 corresponde a la prestación de servicios educativos, de formación, capacitación, actualización profesional y gestión del aprendizaje, siendo un ecosistema tecnológico, LMS, con inteligencia artificial, entornos virtuales y servicios White Label de apoyo, facilitación y ejecución de dichos procesos formativos. Al registrarse, acceder, navegar o utilizar cualquier funcionalidad, contenido o servicio disponible en EduMaster360, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado de manera expresa, libre e informada la totalidad de estos Términos, así como las políticas complementarias que los integran por referencia.

SI EL USUARIO, PROVEEDOR, CLIENTES O CUALQUIER PERSONA NATURAL O JURÍDICA NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS, DEBERÁ ABSTENERSE DE REGISTRARSE, ACCEDER O UTILIZAR LA EDUMASTER360 Y SUS SERVICIOS.

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

Razón social: EMPOWER EDUCATION S.A.S.
Marca comercial: EduMaster360
Naturaleza del servicio: Ecosistema Integral de Educación Digital, Formación Virtual, capacitación y Gestión de Aprendizaje
Correo de contacto: soporte@edumaster360.com
Correo de protección de datos: habeasdata@edumaster360.com

EMPOWER EDUCATION S.A.S. actúa como Ecosistema Integral de Educación Digital, Formación Virtual, capacitación y Gestión de Aprendizaje, sin que ello implique, salvo manifestación expresa en contrario, la condición de institución educativa formal, universidad o entidad certificadora oficial reconocida por autoridades educativas nacionales o extranjeras.

2. OBJETO Y ALCANCE DE LOS SERVICIOS

EduMaster360 es un Ecosistema Integral de Educación Digital, Formación Virtual, capacitación y Gestión de Aprendizaje que facilita la creación, estructuración, publicación, gestión, comercialización y acceso a contenidos educativos virtuales y servicios formativos especializados. Su propósito es apoyar procesos de formación continua, desarrollo profesional y aprendizaje organizacional a través de entornos virtuales seguros, escalables y tecnológicamente avanzados. EduMaster360 integra soluciones educativas digitales que comprenden, entre otros, cursos, diplomados, programas de formación, certificaciones, mentorías, eventos académicos, comunidades de aprendizaje, analítica educativa y herramientas tecnológicas basadas en inteligencia artificial, orientadas tanto a usuarios individuales como a organizaciones públicas y privadas.

EduMaster360 permite la interacción entre diversos actores del ecosistema educativo y empresarial, incluyendo:

• Estudiantes y profesionales en proceso de formación
• Docentes, instructores y mentores
• Expertos independientes y consultores especializados
• Empresas, corporaciones y organizaciones del sector productivo
• Universidades, instituciones académicas y centros de formación
• Entidades públicas y privadas
• Aliados estratégicos nacionales e internacionales
• Proveedores de contenidos, certificadores y entidades formadoras

Los presentes Términos regulan el acceso, navegación, registro y uso de:

• El sitio web oficial de EduMaster360: www.edumaster360.com
• Aplicaciones móviles, LMS y entornos virtuales integrados
• Servicio de White Label en entornos personalizados.
• Desarrollos tecnológicos presentes y futuros personalizados bajo arquitectura.
• APIs, integraciones tecnológicas y herramientas digitales asociadas
• Servicios de inteligencia artificial educativa, analítica de aprendizaje y automatización formativa
• Comunidades virtuales, foros, seminarios, encuentros académicos y eventos formativos (en conjunto, los “Servicios”).

Servicios para Uso Exclusivo Corporativo o Institucional

Adicionalmente, EduMaster360 podrá ofrecer servicios especializados para uso exclusivo de empresas, organizaciones, instituciones académicas o entidades públicas que requieran implementar sus propios programas de formación interna, capacitación corporativa o procesos de desarrollo del talento humano. Estos servicios podrán incluir, entre otros:

• Producto LMS personalizadas con identidad corporativa
• Gestión y seguimiento de programas de formación empresarial
• Administración de usuarios internos y rutas de aprendizaje organizacional
• Integración de contenidos propios de la entidad o desarrollados por terceros autorizados para uso interno o comercialización.
• Reportes de desempeño, analítica educativa y métricas de impacto del aprendizaje
• Espacios virtuales privados para formación interna, eventos académicos o comunidades corporativas

En estos casos, EduMaster360 actuará como proveedor tecnológico de la infraestructura educativa digital, mientras que la empresa o entidad contratante será responsable del contenido, lineamientos académicos, evaluación de resultados y cumplimiento de los objetivos formativos internos definidos en sus programas de capacitación.

Los Servicios podrán comprender, entre otros:

• Acceso a contenidos educativos digitales y programas formativos especializados
• Interacción entre estudiantes, instructores, empresas e instituciones
• Gestión integral de procesos de aprendizaje, evaluación y certificación
• Participación en comunidades académicas, profesionales y redes de conocimiento
• Uso de herramientas tecnológicas, inteligencia artificial educativa y analíticas de aprendizaje
• Implementación de servicios de formación exclusivas para organizaciones públicas o privadas

EduMaster360 actúa como intermediaria tecnológica entre los diferentes actores del ecosistema educativo y empresarial, proporcionando la infraestructura digital necesaria para el desarrollo de procesos formativos. En tal sentido, EduMaster360 no asume responsabilidad directa sobre la calidad académica, pertinencia técnica o resultados de los contenidos desarrollados por terceros, instructores, empresas o instituciones que la utilicen para ofrecer sus programas educativos.

3. NATURALEZA Y EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR CONTENIDO DE TERCEROS

EduMaster360 actúa exclusivamente como Ecosistema Integral de Educación Digital, Formación Virtual, capacitación y Gestión de Aprendizaje que facilita la creación, estructuración, publicación, gestión, comercialización y acceso a contenidos educativos virtuales y servicios formativos especializados conectando a estudiantes, instructores, expertos, instituciones académicas, empresas y entidades del sector público o privado. En este sentido, EMPOWER EDUCATION S.A.S. proporciona la infraestructura tecnológica, los entornos virtuales de aprendizaje y las herramientas digitales necesarias para el desarrollo de procesos educativos, sin que ello implique asumir la condición de institución educativa formal, universidad, ente certificador oficial o centro de formación acreditado, salvo que expresamente se indique lo contrario en casos específicos debidamente anunciados.

EduMaster360 permite la publicación y difusión de contenidos educativos generados por terceros aliados, instructores independientes, organizaciones académicas o expertos en diferentes áreas del conocimiento. En consecuencia, EMPOWER EDUCATION S.A.S. no ejerce control editorial previo ni garantiza la veracidad, exactitud, actualidad, integridad o idoneidad pedagógica, técnica o profesional de los contenidos publicados por dichos terceros. No obstante, adopta lineamientos internos, procesos de revisión y criterios de calidad orientados a promover altos estándares académicos y a ofrecer a los usuarios experiencias formativas pertinentes, actualizadas y alineadas con las tendencias del mercado y del conocimiento, sin que ello constituya una garantía absoluta sobre los resultados obtenidos por los usuarios.

En virtud de su naturaleza como Ecosistema Integral de Educación Digital, Formación Virtual, capacitación y Gestión de Aprendizaje que facilita la creación, estructuración, publicación, gestión, comercialización y acceso a contenidos educativos virtuales y servicios formativos especializados, EduMaster360 no se responsabiliza por los resultados académicos, profesionales, laborales, económicos o personales que puedan derivarse directa o indirectamente del uso de los contenidos, programas, certificaciones, mentorías, herramientas tecnológicas o servicios disponibles. El aprendizaje, aplicación del conocimiento y logro de objetivos formativos dependerán en gran medida del compromiso, disciplina, experiencia previa y dedicación individual de cada usuario frente a los programas en los que decida participar.

El Usuario reconoce y acepta que la responsabilidad sobre la autoría, calidad, exactitud, legalidad y pertinencia de los contenidos educativos recae exclusivamente en los instructores, creadores, instituciones o proveedores que los publiquen o impartan. Así mismo, el Usuario asume la responsabilidad personal sobre el uso que realice de dichos contenidos, su correcta interpretación y la aplicación de los conocimientos adquiridos conforme a sus intereses, metas académicas y objetivos profesionales.

En consecuencia, EMPOWER EDUCATION S.A.S. no será responsable por interpretaciones erróneas, decisiones profesionales adoptadas por los usuarios, expectativas no satisfechas, ni por el uso indebido o inapropiado que los usuarios o terceros hagan de los contenidos disponibles en EduMaster360. La participación en los programas formativos ofrecidos a través de EduMaster360 se realiza bajo el principio de autonomía del usuario y de responsabilidad individual sobre su proceso de aprendizaje y desarrollo profesional.

4. REGISTRO, CUENTAS Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

Para acceder a los Servicios, el Usuario deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El registro tendrá un componente de captación de información general del perfil profesional y laboral del usuario a fin de poder proporcionar los servicios de inteligencia tecnológica que brinda EduMaster360 para análisis de skills, habilidades y perfilamientos en cargos a nivel global y para análisis de plan de carrera entre otros. El Usuario será el único responsable por:

• La confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Todas las actividades realizadas desde su cuenta
• El uso adecuado y legal de EduMaster360.

Queda estrictamente prohibido:

• Compartir credenciales de acceso con terceros
• Transferir o vender la cuenta a otra persona
• Suplantar identidad o utilizar información falsa
• Crear múltiples cuentas con fines fraudulentos

EduMaster360 podrá suspender, restringir o eliminar cuentas que incumplan estas disposiciones, sin derecho a compensación o indemnización alguna.

Usuarios Menores de Edad

EduMaster360 está diseñada principalmente para personas mayores de edad. No obstante, permite el acceso a programas de formación virtual que pueden ser utilizados por menores de edad, siempre que cuenten con la autorización previa y expresa de sus padres, representantes legales o tutores, quienes serán responsables del uso que el menor realice en EduMaster360 y de la veracidad de la información suministrada durante el registro.

El Usuario declara bajo la gravedad de juramento que la información proporcionada al momento del registro es veraz, completa y corresponde a su situación real, incluyendo su edad. EduMaster360 no está obligada a realizar verificaciones exhaustivas sobre la edad de los usuarios y, en consecuencia, no será responsable por el registro de menores de edad que hayan suministrado información incorrecta o falsa. En todo caso, EduMaster360 promoverá el acceso a contenidos educativos apropiados para el desarrollo académico, personal y profesional de los menores de edad, respetando su interés superior y los principios de formación segura y responsable.

Los padres o representantes legales podrán solicitar en cualquier momento la actualización, modificación o eliminación de la cuenta de un menor, ejerciendo los derechos de protección de datos personales mediante comunicación dirigida a: habeasdata@edumaster360.com.

5. LICENCIA DE USO DEL CONTENIDO EDUCATIVO

El acceso a cursos, programas, certificaciones, recursos digitales, materiales académicos y demás contenidos disponibles en EduMaster360 no constituye en ningún caso una venta, cesión o transferencia de derechos de propiedad intelectual sobre dichos contenidos, sino únicamente la concesión de una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para su uso con fines estrictamente educativos, formativos y no comerciales, conforme a los presentes Términos y Condiciones.

Dicha licencia autoriza al Usuario a visualizar y utilizar los contenidos únicamente a través de los entornos y funcionalidades habilitadas dentro de EduMaster360, durante el tiempo de vigencia del programa o del acceso adquirido, sin que ello implique derecho alguno de explotación económica, reproducción masiva o distribución del material educativo. En consecuencia, el Usuario se obliga expresamente a no:

• Copiar, reproducir, modificar, adaptar, traducir, distribuir, comunicar públicamente o comercializar total o parcialmente los contenidos disponibles en EduMaster360.
• Descargar, grabar, capturar, almacenar o difundir ilegalmente los materiales educativos a través de medios externos, plataformas de terceros o redes de intercambio no autorizadas.
• Utilizar los contenidos con fines comerciales, corporativos o de capacitación interna en organizaciones sin la autorización previa y expresa de EMPOWER EDUCATION S.A.S.
• Compartir sus credenciales de acceso, permitir el uso simultáneo por terceros o facilitar el acceso a personas distintas al titular de la cuenta.
• Eliminar, ocultar o alterar avisos de derechos de autor, marcas o cualquier indicación de titularidad sobre los contenidos.
• Crear obras derivadas, cursos similares o productos competidores basados directa o indirectamente en los contenidos ofrecidos en EduMaster360.

El incumplimiento de estas obligaciones constituirá una infracción a los derechos de propiedad intelectual de EMPOWER EDUCATION S.A.S. o de los titulares del contenido, y podrá dar lugar a la suspensión inmediata del acceso, cancelación de la cuenta del Usuario, así como a las acciones legales civiles, penales o administrativas que correspondan.

EduMaster360 se reserva el derecho de revocar, limitar o suspender el acceso a determinados contenidos o programas cuando existan razones legales, contractuales, de propiedad intelectual, de seguridad, de calidad académica o por políticas internas de la EduMaster360, sin que ello genere derecho a indemnización alguna para el Usuario, salvo que la ley disponga lo contrario. Asimismo, el acceso a los contenidos estará condicionado al cumplimiento de las obligaciones de pago y a la vigencia de la cuenta del Usuario en EduMaster360.

6. PAGOS, FACTURACIÓN Y POLÍTICA DE REEMBOLSOS

El Usuario acepta pagar de manera íntegra y oportuna las tarifas aplicables por los servicios, programas de formación, suscripciones, certificaciones, eventos o cualquier otro producto digital adquirido a través de EduMaster360. Los pagos se procesarán mediante proveedores de servicios de pago externos autorizados, quienes serán responsables de la validación, seguridad, autenticación y procesamiento de las transacciones conforme a sus propios términos y condiciones.

El Usuario autoriza expresamente a EMPOWER EDUCATION S.A.S. y a sus proveedores de pago a realizar los cargos correspondientes al medio de pago registrado, incluyendo renovaciones automáticas en el caso de planes de suscripción, salvo que el Usuario cancele previamente conforme a los procedimientos establecidos en EduMaster360.

EduMaster360 no será responsable por:

• Fallas técnicas, caídas del sistema o indisponibilidad temporal de las plataformas de pago externas.
• Errores derivados del suministro de información incorrecta, incompleta o inválida por parte del Usuario al momento de realizar el pago.
• Rechazos de transacciones por parte de entidades financieras, emisores de tarjetas o restricciones propias del medio de pago utilizado.
• Costos adicionales asociados a comisiones bancarias, tasas de conversión de moneda, impuestos locales, retenciones, gravámenes o cargos administrativos generados por el procesamiento del pago.
• Cargos duplicados o inconsistencias derivadas de la interacción directa del Usuario con el proveedor de pagos, los cuales deberán ser gestionados inicialmente ante dicho proveedor.

Una vez confirmado el pago y habilitado el acceso al contenido o servicio adquirido, se entenderá que el Usuario ha iniciado el consumo del mismo. En consecuencia, salvo disposición legal imperativa en contrario, los pagos realizados no serán reembolsables cuando el Usuario haya accedido al contenido, descargado materiales, participado en sesiones, utilizado herramientas interactivas o iniciado cualquier forma de aprovechamiento del servicio contratado.

EduMaster360 podrá evaluar solicitudes excepcionales de reembolso únicamente cuando existan causas atribuibles directamente a fallas técnicas comprobadas de los servicios que impidan el acceso, siempre que dichas solicitudes se presenten dentro de un término razonable y se demuestre la imposibilidad real de uso del contenido.

EduMaster360 se reserva el derecho de negar solicitudes de reembolso cuando se detecte, entre otros:

• Uso significativo, parcial o total del contenido o del servicio adquirido.
• Descarga de materiales, participación en evaluaciones, sesiones en vivo o consumo sustancial del programa formativo.
• Conductas fraudulentas, intentos de reversión injustificada de pagos (chargebacks) o disputas de transacciones sin fundamento.
• Abuso reiterado de las políticas de devolución o comportamiento orientado a beneficiarse indebidamente del acceso temporal a contenidos pagos.
• Incumplimiento de los Términos y Condiciones de Uso o de las políticas internas de EduMaster360

En caso de que un pago sea objeto de reversión, contracargo o disputa por parte del Usuario ante su entidad financiera sin haber agotado los canales de atención de EduMaster360, se podrá suspender de manera inmediata el acceso a los servicios adquiridos, así como a la cuenta del Usuario, hasta tanto se resuelva la controversia correspondiente. EduMaster360 podrá modificar en cualquier momento sus políticas de precios, promociones, descuentos y condiciones comerciales, las cuales serán informadas oportunamente. Tales modificaciones no afectarán transacciones previamente confirmadas, salvo que la ley disponga lo contrario.

Los pagos realizados en EduMaster360 corresponden principalmente a servicios de educación, formación virtual, capacitación y gestión educativa digital.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL Y USO DEL CONTENIDO

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre EduMaster360, incluyendo pero sin limitarse a: software, código fuente y objeto, arquitectura tecnológica, algoritmos, interfaces gráficas, diseño visual, estructura de navegación, bases de datos, modelos pedagógicos, metodologías, contenidos institucionales, marcas, logotipos, nombres comerciales, dominios, documentación técnica, funcionalidades, desarrollos tecnológicos presentes y futuros, integración de herramientas de inteligencia artificial, así como cualquier otro elemento susceptible de protección legal, son de titularidad exclusiva de EMPOWER EDUCATION S.A.S. o de sus licenciantes, y se encuentran protegidos por las normas nacionales e internacionales sobre derechos de autor, propiedad industrial y competencia desleal.

El acceso a la EduMaster360 no implica en ningún caso la cesión, transferencia o licencia de derechos de propiedad intelectual distintos a la autorización limitada de uso personal, no comercial y conforme a estos Términos. En consecuencia, el Usuario se compromete expresamente a:

• No realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar descubrir el código fuente de EduMaster360 o de cualquiera de sus componentes tecnológicos.
• No copiar, reproducir, adaptar, modificar, traducir, distribuir, comercializar, sublicenciar o crear obras derivadas basadas en el software, diseño, estructura o funcionalidades de EduMaster360.
• No utilizar, registrar o explotar las marcas, logotipos, nombres comerciales, dominios o signos distintivos de EduMaster360 o de EMPOWER EDUCATION S.A.S., ni otros similares que puedan generar confusión en el mercado, sin autorización previa, expresa y por escrito.
• No emplear técnicas de scraping, extracción de datos, minería de datos, bots u otros mecanismos automatizados para acceder, recolectar o reutilizar información contenida en EduMaster360.
• No eliminar, alterar u ocultar avisos de derechos de autor, marcas registradas o cualquier otra indicación de titularidad contenida en los materiales o contenidos disponibles en EduMaster360.

Cualquier uso no autorizado, indebido o que exceda la licencia limitada concedida al Usuario constituirá una infracción a los derechos de propiedad intelectual de EMPOWER EDUCATION S.A.S. y podrá dar lugar a la adopción de las medidas legales correspondientes, incluyendo acciones civiles, administrativas y penales, así como la suspensión inmediata del acceso, sin perjuicio de las reclamaciones por daños y perjuicios a que haya lugar.

7.1 PROTECCIÓN ESPECIAL DEL SOFTWARE, CÓDIGO FUENTE, ARQUITECTURA TECNOLÓGICA Y PROPIEDAD INTELECTUAL AVANZADA

EduMaster360, incluyendo pero sin limitarse a su código fuente, código objeto, arquitectura tecnológica, estructura funcional, modelos de inteligencia artificial, APIs, algoritmos, bases de datos, flujos operativos, integraciones, componentes visuales, desarrollos white label, módulos LMS, funcionalidades administrativas, infraestructura SaaS, documentación técnica, metodologías y cualquier desarrollo tecnológico asociado, constituye una obra protegida por las normas nacionales e internacionales de propiedad intelectual, derechos de autor, secretos empresariales, competencia desleal y protección tecnológica.

Todos los derechos patrimoniales, morales, comerciales, industriales y tecnológicos relacionados con EduMaster360 son de titularidad exclusiva de EMPOWER EDUCATION S.A.S., salvo derechos de terceros expresamente licenciados. En consecuencia, queda estrictamente prohibido para cualquier Usuario, empresa, institución, proveedor, contratista o tercero:

• Copiar, reproducir, duplicar, clonar, imitar o replicar total o parcialmente a EduMaster360 o cualquiera de sus componentes tecnológicos.
• Realizar ingeniería inversa, descompilación, desensamblaje, extracción de código, análisis estructural, scraping avanzado o cualquier intento de descubrimiento del funcionamiento interno del software.
• Crear unidades de aprendizaje derivadas, competidoras o similares basadas directa o indirectamente en la arquitectura, funcionalidades, estructura, diseño o lógica operacional de EduMaster360.
• Utilizar mecanismos automatizados, inteligencia artificial, bots o herramientas tecnológicas para extraer información técnica, datos estructurados, procesos internos o componentes protegidos de EduMaster360.
• Reproducir modelos de negocio, estructuras operativas, sistemas de automatización, componentes LMS, funcionalidades white label o experiencias de usuario desarrolladas por EMPOWER EDUCATION S.A.S.
• Comercializar, sublicenciar, redistribuir, modificar o explotar tecnológicamente EduMaster360 sin autorización expresa y escrita.
• Vulnerar medidas de seguridad, cifrado, autenticación, control de acceso o protección tecnológica implementadas por EduMaster360.
• La explotación comercial de los programas educativos, serán acordadas únicamente bajo la modalidad de Planes corporativos y se regirán por las características técnicas y comerciales de cada uno de ellos según el caso.

Toda conducta orientada a la apropiación indebida, reproducción no autorizada, copia funcional, uso ilegítimo de secretos empresariales o explotación tecnológica no autorizada constituirá una violación grave a los derechos de propiedad intelectual y secretos empresariales de EMPOWER EDUCATION S.A.S.

EMPOWER EDUCATION S.A.S. podrá iniciar todas las acciones legales civiles, comerciales, administrativas y penales correspondientes conforme a la legislación aplicable de Colombia y Estados Unidos, incluyendo pero sin limitarse a:

Legislación Colombiana Aplicable

● Ley 23 de 1982 sobre Derechos de Autor.

● Ley 44 de 1993.

● Decisión Andina 351 de 1993.

● Ley 256 de 1996 sobre Competencia Desleal.

● Código Penal Colombiano, especialmente delitos relacionados con:

• Violación a derechos patrimoniales de autor,
• Acceso abusivo a sistemas informáticos,
• Daño informático,
• Uso de software malicioso,
• Hurto por medios informáticos,
• Violación de datos personales,
• Transferencia no consentida de activos digitales.

Legislación de Estados Unidos Aplicable

• Digital Millennium Copyright Act (DMCA).
• Computer Fraud and Abuse Act (CFAA).
• Copyright Act of 1976.
• Trade Secrets Protection Laws.
• Uniform Trade Secrets Act (UTSA).
• Defend Trade Secrets Act (DTSA).

Las conductas descritas podrán generar:

• Suspensión inmediata de accesos y servicios.
• Terminación unilateral inmediata del contrato.
• Cobro de perjuicios directos e indirectos.
• Reclamaciones económicas por lucro cesante y daño emergente.
• Acciones cautelares y medidas de bloqueo tecnológico.
• Reportes ante autoridades judiciales y regulatorias nacionales e internacionales.
• Procesos civiles, penales y administrativos.
• Cobro de honorarios jurídicos y gastos procesales.

El Usuario, empresa o institución infractora responderá integralmente por todos los daños tecnológicos, comerciales, reputacionales y económicos ocasionados a EMPOWER EDUCATION S.A.S.

7.2 CONDICIONES ESPECIALES PARA PLANES CORPORATIVOS, INSTITUCIONALES, LMS Y SERVICIOS WHITE LABEL

Los servicios empresariales, institucionales, corporativos, LMS dedicados, configuraciones white label, licencias SaaS, desarrollos personalizados, campus virtuales privados y demás soluciones tecnológicas ofrecidas por EduMaster360 estarán sujetos a condiciones comerciales especiales de permanencia mínima obligatoria conforme al plan adquirido por el cliente y sus características técnicas específicas. Los planes corporativos podrán establecer períodos mínimos de permanencia de seis (6) meses o un (1) año, según las características comerciales, técnicas y operativas contratadas y definidas en cada uno de los planes establecidos en EduMaster360.

El cliente podrá optar por:

• Pago anual anticipado.
• Pago mensualizado.
• Esquemas híbridos de facturación o acuerdos entre las partes.

No obstante, independientemente de la modalidad de pago seleccionada, el cliente acepta expresamente cumplir la permanencia mínima obligatoria definida en el plan contratado. La modalidad de pago mensualizado no constituye un contrato de libre terminación mensual, sino un mecanismo de financiación o distribución periódica del valor total del servicio contratado. En consecuencia, el cliente reconoce y acepta que:

• La activación del servicio implica aceptación integral de la permanencia mínima.
• Los valores pactados corresponden al período contractual completo.
• La terminación anticipada unilateral no exonera del pago de las obligaciones pendientes.
• El incumplimiento contractual facultará a EMPOWER EDUCATION S.A.S. para exigir el pago inmediato de los saldos pendientes correspondientes al período mínimo contratado.

En caso de incumplimiento, mora, cancelación anticipada injustificada, fraude, impago o violación de las condiciones comerciales, EMPOWER EDUCATION S.A.S. podrá:

• Suspender total o parcialmente los servicios contratados.
• Deshabilitar accesos, usuarios, módulos o funcionalidades.
• Retirar temporal o definitivamente el servicio LMS o white label.
• Exigir el pago acelerado de las obligaciones pendientes.
• Aplicar intereses de mora conforme a la legislación colombiana.
• Iniciar procesos de cobro prejurídico y jurídico.
• Reportar incumplimientos conforme a la legislación aplicable.
• Iniciar acciones judiciales civiles, comerciales o ejecutivas ante las autoridades competentes.

El cliente reconoce que los servicios contratados implican inversiones tecnológicas, operativas, de infraestructura, personalización, soporte, configuración, licenciamiento y recursos técnicos especializados, razón por la cual la permanencia mínima constituye un elemento esencial del acuerdo comercial.

Las obligaciones económicas y contractuales aquí previstas continuarán vigentes incluso después de la suspensión, terminación o cancelación de los servicios, hasta el pago total de las sumas adeudadas.

8. CONTENIDO GENERADO Y ENTREGADO POR INSTRUCTORES, EMPRESAS O INSTITUCIONES Y LICENCIA OTORGADA A EDUMASTER360 EN LOS PROGRAMAS EDUCATIVOS

Los instructores, expertos, empresas, instituciones académicas, organizaciones públicas o privadas y demás proveedores de contenido educativo (en adelante, los “Generadores de Contenido”) conservarán la titularidad de los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos, cursos, programas formativos, materiales didácticos, recursos multimedia, evaluaciones, certificaciones y demás elementos educativos que publiquen o desarrollen en la EduMaster360.

No obstante, al publicar, cargar, transmitir o poner a disposición cualquier contenido educativo en EduMaster360, el Generador de Contenido otorga a EMPOWER EDUCATION S.A.S. una licencia mundial, gratuita, no exclusiva, irrevocable, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, almacenar, adaptar, modificar, traducir, compilar, distribuir, comunicar públicamente, promocionar y comercializar dicho contenido a través de EduMaster360 y en otros canales digitales o físicos, con fines educativos, académicos, comerciales, institucionales, publicitarios o de posicionamiento de marca, durante el tiempo que el contenido permanezca disponible o mientras sea necesario para la correcta prestación de los servicios educativos ofrecidos.

El Generador de Contenido declara y garantiza bajo la gravedad de juramento que:

• Es titular legítimo de los derechos sobre el contenido que publica o cuenta con las autorizaciones necesarias para su uso y explotación.
• El contenido no infringe derechos de autor, derechos de imagen, derechos de propiedad intelectual, secretos empresariales ni derechos de datos personales de terceros.
• La información académica, técnica o profesional contenida en los programas formativos es veraz, actualizada y acorde con estándares mínimos de calidad educativa.

En consecuencia, el Generador de Contenido exonera y mantendrá indemne a EduMaster360 frente a cualquier reclamación, demanda, investigación administrativa o acción legal de terceros derivada de la publicación, uso o explotación del contenido educativo en EduMaster360.

Responsabilidad de Cumplimiento de Proveedores de Contenido, Instructores, Instituciones o Empresas Certificadoras

Los Generadores de Contenido que ofrezcan programas educativos, certificaciones, diplomados, cursos o cualquier oferta formativa asumen la responsabilidad directa y exclusiva de cumplir con todas las obligaciones académicas, técnicas y operativas comprometidas en cada programa, incluyendo pero sin limitarse a:

• El desarrollo completo de las actividades académicas programadas.
• La impartición oportuna de clases, sesiones en vivo o contenidos asincrónicos.
• La entrega de materiales pedagógicos, recursos didácticos, guías, evaluaciones y soportes académicos prometidos.
• La disponibilidad de instructores o tutores cuando así se haya ofrecido en la estructura del programa.
• El cumplimiento de los estándares académicos, metodológicos y de certificación anunciados a los estudiantes.

El incumplimiento total o parcial de dichas obligaciones por parte de los proveedores de contenido, instructores, instituciones o empresas certificadoras constituirá una falta grave a las condiciones de vinculación con EduMaster360.

En tales casos, EMPOWER EDUCATION S.A.S. se reserva el derecho de:

• Suspender temporalmente la publicación del programa o contenido.
• Cancelar de manera unilateral la relación comercial o contractual con el proveedor incumplido.
• Retirar o reemplazar instructores o responsables académicos.
• Adoptar las medidas académicas, técnicas y administrativas necesarias para garantizar la continuidad y culminación efectiva del programa por parte de los estudiantes, sin afectar el desarrollo de su proceso formativo.

Lo anterior podrá incluir, entre otras acciones, la reasignación de instructores, habilitación de contenidos alternativos, extensión de plazos académicos o cualquier otra medida razonable orientada a proteger los derechos de los estudiantes y la calidad del servicio educativo ofrecido en EduMaster360.

La adopción de estas medidas no generará responsabilidad alguna para EduMaster360 frente al proveedor incumplido, quien responderá directamente por los perjuicios ocasionados a los estudiantes y a EduMaster360 como consecuencia de su incumplimiento.

9. USO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y TECNOLOGÍAS AUTOMATIZADAS

EduMaster360 podrá incorporar y utilizar herramientas basadas en inteligencia artificial, aprendizaje automático y analítica avanzada con el fin de optimizar la experiencia educativa, mejorar los procesos formativos y ofrecer servicios personalizados a los usuarios. Estas herramientas podrán ser desarrolladas por EMPOWER EDUCATION S.A.S. o por terceros proveedores tecnológicos debidamente autorizados e integrados a EduMaster360.

En particular, las funcionalidades de inteligencia artificial podrán emplearse para:

• Personalizar el aprendizaje mediante recomendaciones de contenidos, rutas formativas y sugerencias de estudio según el perfil, intereses y desempeño del Usuario.
• Generar, apoyar o complementar contenidos educativos, tales como resúmenes, ejercicios, guías de estudio, simulaciones, traducciones o materiales de apoyo pedagógico.
• Evaluar el desempeño académico a través de análisis automatizados, retroalimentaciones inteligentes, revisiones preliminares o asistencia en procesos de evaluación.
• Proporcionar recomendaciones formativas, orientación académica, alertas de progreso y análisis predictivos sobre el avance del Usuario en los programas educativos.
• Apoyar procesos de tutoría virtual, chatbots educativos, asistentes de aprendizaje y herramientas interactivas de autoestudio.
• Detectar posibles riesgos académicos, patrones de aprendizaje o necesidades de refuerzo educativo con fines de mejora continua del proceso formativo.

El Usuario reconoce y acepta expresamente que:

• Las respuestas, contenidos, análisis o recomendaciones generadas por herramientas de inteligencia artificial pueden contener errores, imprecisiones, sesgos algorítmicos o información incompleta.
• Dichos resultados constituyen únicamente un apoyo tecnológico y no sustituyen el criterio profesional, académico o experto de instructores humanos o especialistas.
• El Usuario es responsable de validar, verificar y analizar la información proporcionada por las herramientas de IA antes de tomar decisiones académicas, profesionales, laborales, económicas o personales basadas en ella.
• EduMaster360 no garantiza la exactitud absoluta, pertinencia específica o aplicabilidad práctica de los resultados generados por sistemas automatizados.

En consecuencia, EMPOWER EDUCATION S.A.S. no será responsable por decisiones, actuaciones, resultados académicos o consecuencias profesionales que el Usuario adopte de manera exclusiva o predominante con base en información, recomendaciones o contenidos generados por herramientas de inteligencia artificial integradas en EduMaster360

Así mismo, el Usuario se obliga a no utilizar las herramientas de IA para:

• Generar contenido ilícito, discriminatorio, ofensivo o que vulnere derechos de terceros.
• Introducir información personal, confidencial o sensible de terceros sin autorización.
• Desarrollar modelos, algoritmos o sistemas que compitan directa o indirectamente con las soluciones tecnológicas de EduMaster360.
• Tomar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o significativos sobre terceros sin intervención humana y validación correspondiente.

EduMaster360 se reserva el derecho de actualizar, modificar, limitar, suspender o retirar en cualquier momento las funcionalidades de inteligencia artificial, sin que ello genere responsabilidad alguna frente a los usuarios, cuando existan razones técnicas, legales, éticas, de seguridad o de mejora del servicio educativo.

10. LIMITACIÓN GENERAL DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Usuario acepta que EMPOWER EDUCATION S.A.S., sus directivos, empleados, aliados, proveedores tecnológicos, instructores independientes y demás colaboradores no serán responsables, en ningún caso, por daños directos, indirectos, incidentales, consecuenciales, especiales o punitivos que puedan derivarse del acceso, uso o imposibilidad de uso de EduMaster360 o de los servicios ofrecidos a través de la misma. En particular, EMPOWER EDUCATION S.A.S. no será responsable por:

• Pérdidas económicas, lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio, ingresos, reputación o datos que resulten del uso o imposibilidad de uso de EduMaster360.
• Interrupciones temporales, fallas técnicas, indisponibilidad del sistema, mantenimiento programado, actualizaciones tecnológicas o problemas derivados de la infraestructura de internet o de terceros proveedores de servicios.
• Contenidos publicados, difundidos o impartidos por instructores, empresas, instituciones aliadas u otros terceros, aun cuando dichos contenidos estén disponibles dentro de EduMaster360.
• Decisiones académicas, profesionales, laborales, financieras o personales tomadas por el Usuario con base en la información, contenidos educativos, recomendaciones formativas o resultados obtenidos en los programas ofrecidos.
• Interacciones, comunicaciones, acuerdos o relaciones que se generen entre usuarios, instructores, empresas, instituciones o terceros dentro o fuera de EduMaster360.
• Uso indebido, no autorizado o fraudulento de la información por parte de otros usuarios o terceros que accedan a EduMaster360, sin perjuicio de las medidas de seguridad razonables implementadas por EMPOWER EDUCATION S.A.S.
• Expectativas no satisfechas respecto a resultados de aprendizaje, empleabilidad, certificaciones, ingresos futuros o impacto profesional derivado de la participación en los programas educativos.
• Errores, imprecisiones u omisiones en los contenidos educativos, herramientas tecnológicas o funcionalidades automatizadas, incluyendo aquellas soportadas por inteligencia artificial.
• Eventos de fuerza mayor o caso fortuito que escapen al control razonable de EMPOWER EDUCATION S.A.S., tales como fallas en redes de telecomunicaciones, ataques informáticos, decisiones gubernamentales, desastres naturales o situaciones de emergencia.

El Usuario reconoce que el uso de EduMaster360 se realiza bajo su propio riesgo y responsabilidad, y que EduMaster360 actúa como un facilitador tecnológico del proceso formativo, sin garantizar resultados específicos de aprendizaje, certificación, empleabilidad o éxito profesional. En todo caso, y sin perjuicio de las limitaciones anteriores, la responsabilidad total acumulada de EMPOWER EDUCATION S.A.S. frente al Usuario, por cualquier causa, acción o reclamación relacionada con el uso de EduMaster360 o de los servicios ofrecidos, se limitará única y exclusivamente al valor efectivamente pagado por el Usuario a EduMaster360 durante los doce (12) meses anteriores al evento que origine la reclamación. Esta limitación aplicará independientemente de la naturaleza de la reclamación, ya sea contractual, extracontractual o de cualquier otra índole jurídica.

11. INDEMNIDAD

El Usuario acepta indemnizar, defender y mantener indemne a EMPOWER EDUCATION S.A.S., sus accionistas, directivos, administradores, empleados, contratistas, aliados estratégicos, instructores, proveedores tecnológicos y demás terceros vinculados a la operación de EduMaster360, frente a cualquier reclamación, demanda, investigación, proceso administrativo, sanción, multa, pérdida, daño, costo o gasto, incluidos honorarios razonables de abogados, que se derive directa o indirectamente de:

• Uso indebido, irregular o contrario a la ley de EduMaster360 o de cualquiera de sus funcionalidades.
• Incumplimiento total o parcial de los presentes Términos y Condiciones, políticas internas o normas aplicables.
• Contenido, información, datos, materiales o recursos publicados, cargados o compartidos por el Usuario en EduMaster360.
• Violación o presunta violación de derechos de terceros, incluyendo derechos de autor, propiedad intelectual, derechos de imagen, datos personales, confidencialidad, competencia desleal o cualquier otro derecho protegido por la ley.
• Conductas fraudulentas, engañosas, suplantación de identidad, manipulación de información o cualquier actividad ilícita realizada por el Usuario dentro o fuera de EduMaster360 que tenga relación con su uso.
• Incumplimiento de obligaciones contractuales asumidas por el Usuario frente a otros usuarios, instructores, empresas, instituciones o terceros a través de EduMaster360.
• Uso de la información, herramientas tecnológicas o contenidos educativos para fines distintos a los permitidos en estos Términos.
• Reclamaciones derivadas de decisiones académicas, profesionales, comerciales o económicas adoptadas por el Usuario con base en los contenidos o servicios ofrecidos en EduMaster360.

El Usuario se obliga a asumir la defensa legal de EMPOWER EDUCATION S.A.S. cuando así se le requiera, colaborando de manera oportuna en la atención de cualquier reclamación y proporcionando toda la información necesaria para la adecuada defensa jurídica. EMPOWER EDUCATION S.A.S. podrá, a su discreción, asumir directamente la defensa del asunto, sin que ello implique renuncia a su derecho de repetición contra el Usuario por los costos y perjuicios ocasionados.

La obligación de indemnidad se mantendrá vigente incluso después de la terminación, suspensión o cancelación de la cuenta del Usuario o de su relación con EduMaster360, mientras subsistan hechos, acciones u omisiones que hayan ocurrido durante el uso y que puedan generar responsabilidad frente a terceros o autoridades.

En caso de que EMPOWER EDUCATION S.A.S. deba asumir pagos, sanciones, indemnizaciones o gastos derivados de las conductas atribuibles al Usuario, este se compromete a reembolsar de manera inmediata los valores correspondientes, incluyendo intereses, costos judiciales y extrajudiciales, sin perjuicio de las acciones legales adicionales a que haya lugar.

12. TERMINACIÓN Y SUSPENSIÓN DE CUENTAS DE USUARIOS O PROVEEDORES

EduMaster360 se reserva el derecho, a su sola discreción y sin necesidad de previo aviso, de suspender temporalmente, restringir, bloquear o cancelar de manera definitiva el acceso y uso de la cuenta de cualquier Usuario, instructor, empresa, institución o proveedor de contenido (en adelante, los “Usuarios o Proveedores”), cuando existan indicios razonables o evidencias de incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, de las políticas internas de EduMaster360 o de la normativa legal aplicable. La suspensión o cancelación podrá aplicarse, entre otros, en los siguientes casos:

• Incumplimiento total o parcial de estos Términos, políticas internas, acuerdos comerciales o compromisos académicos adquiridos en EduMaster360.
• Realización de actividades fraudulentas, engañosas, ilícitas o contrarias a la buena fe, incluyendo suplantación de identidad, manipulación de evaluaciones, uso indebido de medios de pago o generación de información falsa.
• Vulneración o presunta vulneración de derechos de terceros, tales como derechos de autor, propiedad intelectual, datos personales, confidencialidad o derechos de imagen.
• Publicación, difusión o promoción de contenidos ilegales, ofensivos, discriminatorios, engañosos o que contravengan la normativa vigente o los estándares de calidad de EduMaster360.
• Incumplimiento por parte de instructores, empresas o instituciones de las obligaciones académicas, pedagógicas o de entrega de contenidos comprometidos en los programas educativos ofrecidos en EduMaster360.
• Afectación real o potencial a la seguridad, integridad, reputación, estabilidad técnica u operativa de EduMaster360, de sus usuarios o de sus aliados estratégicos.
• Uso indebido de las funcionalidades tecnológicas, intentos de acceso no autorizado, interferencia con los sistemas de seguridad o cualquier conducta que comprometa la infraestructura digital de EduMaster360.
• Inactividad prolongada, cierre de operaciones del proveedor o imposibilidad de garantizar la continuidad del servicio educativo ofrecido a los estudiantes.
• Requerimientos de autoridades judiciales, administrativas o regulatorias que ordenen la suspensión o cancelación del acceso.

La suspensión podrá ser temporal mientras se realiza la verificación de los hechos, o definitiva cuando se confirme el incumplimiento grave o reiterado. EduMaster360 podrá adoptar medidas adicionales como la eliminación de contenidos, bloqueo de funcionalidades específicas, restricción de participación en programas o inhabilitación para futuras vinculaciones a EduMaster360. La cancelación o suspensión de la cuenta no generará derecho a compensación, indemnización o reembolso alguno a favor del Usuario o Proveedor, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario. Así mismo, dicha cancelación no exonera al Usuario o Proveedor de las obligaciones pendientes adquiridas previamente, incluyendo obligaciones académicas, contractuales, financieras o legales frente a EduMaster360, los estudiantes o terceros vinculados.

EduMaster360 podrá conservar la información necesaria para efectos legales, contractuales, contables o de cumplimiento normativo, incluso después de la terminación de la cuenta, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos y conservación de la información.

La terminación de la cuenta tampoco limitará el derecho de EMPOWER EDUCATION S.A.S. a iniciar o continuar las acciones legales, administrativas o contractuales que resulten procedentes para la defensa de sus derechos, la protección de EduMaster360 o la reparación de los daños y perjuicios ocasionados por el Usuario o Proveedor.

13. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y LEY APLICABLE

Los presentes Términos y Condiciones se regirán, interpretarán y ejecutarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia, sin atender a sus normas sobre conflicto de leyes. El Usuario reconoce que el uso de EduMaster360 constituye una relación jurídica de carácter civil y comercial con EMPOWER EDUCATION S.A.S., sujeta al ordenamiento jurídico colombiano y a las disposiciones especiales aplicables al comercio electrónico, protección al consumidor, propiedad intelectual y protección de datos personales.

Cualquier controversia, reclamación o disputa que surja con ocasión de la interpretación, ejecución, cumplimiento, terminación o validez de estos Términos o del uso de EduMaster360 será resuelta, en primera instancia, mediante mecanismos de arreglo directo y de buena fe entre las partes, a través de los canales de atención y soporte dispuestos por EduMaster360.

Para tal efecto, el Usuario se compromete a presentar su reclamación de manera formal y detallada, otorgando a EMPOWER EDUCATION S.A.S. un plazo razonable para analizar y dar respuesta a la misma. En caso de no lograrse una solución amistosa dentro de un término prudencial, las partes podrán acudir a mecanismos alternativos de resolución de conflictos tales como la conciliación, la amigable composición o la mediación, conforme a la normativa colombiana vigente y a los centros de conciliación legalmente autorizados. Si agotados los mecanismos anteriores no se alcanza un acuerdo definitivo, las partes se someterán a la jurisdicción de los jueces competentes de la República de Colombia, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro, salvo que la legislación imperativa aplicable establezca un fuero especial o disponga mecanismos obligatorios de resolución de controversias.

Para los Usuarios residentes en Estados Unidos o Canadá, y únicamente en la medida en que la legislación local lo permita, podrán aplicarse disposiciones específicas de resolución de conflictos mediante arbitraje individual vinculante, de conformidad con las normas procesales aplicables en su jurisdicción de residencia.

En tales casos, el Usuario acepta que cualquier controversia deberá resolverse de manera individual y no colectiva, renunciando expresamente a participar en demandas colectivas, acciones de grupo o procedimientos representativos contra EMPOWER EDUCATION S.A.S., salvo que la ley aplicable disponga lo contrario. La presente cláusula sobrevivirá a la terminación o suspensión de la relación entre el Usuario y EduMaster360, y continuará siendo aplicable respecto de cualquier controversia derivada del uso previo o de obligaciones contractuales que subsistan con posterioridad a la finalización de la relación jurídica.

14. SANCIONES E INDEMNIZACIÓN CONTRACTUAL

El incumplimiento de cualquiera de las obligaciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones, contratos comerciales, acuerdos corporativos, licencias tecnológicas, planes empresariales, servicios LMS, desarrollos white label o cualquier documento vinculante suscrito con EMPOWER EDUCATION S.A.S., facultará a EduMaster360 para imponer medidas contractuales, técnicas, administrativas y legales orientadas a la protección de sus derechos, infraestructura tecnológica, propiedad intelectual, operación comercial y estabilidad de EduMaster360. Constituirán incumplimientos graves, entre otros:

• La reproducción, copia, clonación o imitación parcial o total de EduMaster360 o de cualquiera de sus componentes tecnológicos.
• El acceso no autorizado a sistemas, módulos, APIs, bases de datos o componentes internos de EduMaster360.
• La realización de ingeniería inversa, extracción de código fuente, descompilación, scraping, automatización indebida o apropiación de secretos empresariales.
• El uso indebido de licencias, usuarios, accesos corporativos o funcionalidades contratadas.
• El incumplimiento de obligaciones económicas, pagos periódicos o permanencias mínimas pactadas.
• La evasión de pagos, fraude transaccional, reversión injustificada de pagos o incumplimiento contractual reiterado.
• La utilización de EduMaster360 para fines ilícitos, competencia desleal o desarrollo de servicios competidores.
• La transferencia, sublicenciamiento o comercialización no autorizada de los servicios tecnológicos de EduMaster360.
• La vulneración de medidas de seguridad informática, controles de acceso o mecanismos de protección tecnológica implementados por EduMaster360.

En cualquiera de estos eventos, la parte incumplida deberá pagar a favor de EMPOWER EDUCATION S.A.S., a título de cláusula penal e indemnización mínima contractual, una suma equivalente entre cincuenta (50) y cien (100) Salarios Mínimos Mensuales Legales Vigentes (SMMLV) de la República de Colombia, liquidados en pesos colombianos (COP) para contratos corporativos base o estándar, y entre cien (100) y quinientos (500) SMMLV de la República de Colombia, liquidados en pesos colombianos (COP) para contratos Enterprise, licenciamientos institucionales, servicios white label, desarrollos personalizados o soluciones tecnológicas avanzadas de alto impacto operativo o comercial. Adicionalmente, EMPOWER EDUCATION S.A.S. podrá aplicar una cláusula híbrida de indemnización equivalente al mayor valor entre cien (100) SMMLV o el valor total del contrato suscrito, incluyendo valores futuros correspondientes al período mínimo de permanencia pactado, costos de implementación, personalización, soporte, infraestructura tecnológica, licenciamiento, integraciones y demás servicios asociados al plan contratado. La imposición de estas sanciones no limitará el derecho de EMPOWER EDUCATION S.A.S. de reclamar perjuicios adicionales derivados del incumplimiento, incluyendo pero sin limitarse a: i) Lucro cesante, ii) Daño emergente, iii) Pérdidas comerciales y reputacionales, iv) Afectaciones operativas y tecnológicas, v) Costos de recuperación de información y ciberseguridad, vi) Auditorías técnicas o forenses digitales, vii) Honorarios jurídicos y gastos procesales y viii) Daños ocasionados a clientes, aliados, usuarios o terceros vinculados a EduMaster360.

Así mismo, EMPOWER EDUCATION S.A.S. podrá adoptar de manera inmediata y sin previo aviso medidas como:

• Suspensión parcial o total de servicios.
• Bloqueo de cuentas, usuarios o accesos institucionales.
• Desactivación de servicios LMS o entornos white label.
• Retención temporal de servicios tecnológicos ante mora o incumplimiento.
• Terminación unilateral inmediata del contrato.
• Inicio de procesos de cobro prejurídico y jurídico.
• Reporte de incumplimientos contractuales conforme a la legislación aplicable.
• Solicitud de medidas cautelares, bloqueo tecnológico o retiro de contenidos.

El Usuario, empresa o institución reconoce expresamente que los desarrollos tecnológicos, software, arquitectura LMS, modelos SaaS, herramientas de automatización, integraciones, módulos de inteligencia artificial y demás activos digitales de EduMaster360 constituyen activos estratégicos de alto valor comercial y tecnológico, cuya vulneración puede generar daños significativos a EMPOWER EDUCATION S.A.S. En consecuencia, EMPOWER EDUCATION S.A.S. se reserva el derecho de iniciar todas las acciones civiles, comerciales, administrativas y penales correspondientes conforme a la legislación aplicable de Colombia, Estados Unidos o cualquier otra jurisdicción competente, incluyendo acciones relacionadas con propiedad intelectual, derechos de autor, competencia desleal, secretos empresariales, delitos informáticos, fraude tecnológico y apropiación indebida de activos digitales. Las obligaciones, sanciones, indemnizaciones y responsabilidades previstas en la presente cláusula permanecerán vigentes incluso después de la terminación, suspensión o finalización de la relación contractual entre las partes, mientras subsistan hechos, daños, obligaciones pendientes o actuaciones derivadas del uso y de los servicios ofrecidos por EduMaster360.

15. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

EMPOWER EDUCATION S.A.S. podrá modificar estos Términos en cualquier momento para adaptarlos a cambios normativos, tecnológicos o de operación de EduMaster360. Las modificaciones serán publicadas y entrarán en vigor desde su divulgación. El uso continuado de EduMaster360 implica la aceptación de dichos cambios.

16. CONTACTO

Para consultas legales, solicitudes o reclamaciones relacionadas con estos Términos, el Usuario podrá contactar a EMPOWER EDUCATION S.A.S. a través de los canales oficiales de EduMaster360.

Correo de contacto: soporte@edumaster360.com

Correo de protección de datos: habeasdata@edumaster360.com

Al utilizar EduMaster360, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones de Uso, obligándose a cumplirlos de manera plena y permanente.